четверг, 17 января 2013 г.

Недобросовестный продавец запчастей на allegro

Статья получится немного слоупочная, но в то время я был занят немного другими более важными жизненными проблемами...

Перебирая фотки случайно вспомнил про этот неприятный инцидент...Ничего от продавца добиться я не смог - он включил дурака. Поэтому для душевного успокоения "прорекламирую" его здесь, всё равно никто не читает)




Листая осенью польский аукцион allegro на предмет каких-нибудь интересных мелочей для оппозита, я случайно наткнулся на магазин некоего MW7501. Там достаточно много всяких вкусностей по доступным и не очень ценам. Я присмотрел себе и не только 5 лотов. Даже ради любопытства нашёл копию переписок, по ссылкам уже врядли эти лоты будут существовать, но это были вот такие штуки:

GUMA STOPKA SKRZYNIA DNIEPR K-750 URAL MW-750 M-72 x6 - резинка на лапку переключения передач, у меня таких отродясь не было, да и лапка у меня переварена(спасибо Алексею Исаеву). Заказал больше товарищу чем себе.

KLIN DYFER M-72 DNIEPR URAL K-750 KRZYŻAK KARDAN x2 - клинышки в крестовину, мои запасы закончились, решил пополнить.

KOŁA OSŁONA PODKŁADKA MISKA M-72 K-750 URAL DNIEPR x2 - металлическая крышка, закрывающая подшипник колеса. У меня они слишком замучаные жизнью были, думал обновить.

KOREK KOŁA ZAMACHOWEGO DNIEPR URAL x2 - резиновая заглушка окошка маховика. Две своих где-то потерял. Решил купить ради поднятия эстетического вида.

STOPKI DNIEPR URAL K-750 NOWE GUMY PASAŻERA x2 - резиновые подножки, новые.

Стоит отметить что у меня есть разный опыт покупок в интернете. Я покупаю преимущественно на ebay.com, потому что там действительно удобно и  неприятные ситуации(которые рано или поздно неизбежно возникают) решаются без проблем.
Это мой первый(и надеюсь последний) отрицательный опыт покупки на аллегро :)

Вобщем такие вот вещи я заказал. Первую ошибку я совершил когда заказал товар не глянув отзывы о продавце...Даже не знаю чего так беспечно поступил)Если бы заглянул туда - возможно сохранил бы себе лишние нервы. На тот момент  в отрицательных отзывах там были описаны проблемы с которыми мне пришлось столкнутся - это абсолютная неразговорчивость продавца и всевозможнные предупреждения о  некачественности товара. Но обо всё по порядку...

Живу я в другой стране, поэтму доставка естественно стоила денег - по этому поводу я не питал иллюзий. Существует конечно достаточное количество всяких посредников, мотающихся в "жечьпосполиту польску", но с ними не хотелось связываться. При оплате я сделал акцент на то что заглушка маховика мне нужна Ураловская - днепровских тут в изобилии.

Оплатил покупку я к слову 10 сентября - вторая ошибка, надо было сначала спросить про стоимость доставки. Разбаловал меня ebay.com, где китайские граждане бесплатно высылают, либо если берешь у одного человека несколько товаров - одной посылкой, что не так уж и дорого.
У продавца в инфе стояла стоимость неприоритетной доставки - 8zl. На деле же продавец 11 сентября мне загнул 40zl(чуть меньше 13$) за доставку и поставил меня в полный игнор. Я написал ему 3 письма. Польского языка я не знаю, поэтому писал на русском и английском...Как вы думаете что он мне ответил?Верно, ничего. Потом писал с переводчиком по-польски - опять же игнор.
Вот в этот момент мне, хоть и с опозданием, захотелось узнать что это вообще за фрукт...Почитав комменты, поругав себя, всё-таки решил заплатить, вслепую ибо фрукт молчал как партизан. Оплатив (28 сентября), я стал ждать.

Как ни странно даже после оплаты дополнительных 40 злотых он сохранял режим радиомолчания. Стойкий поляк, ничего не скажешь. 12 октября мне откровенно надоело его молчание и я написал жалобу в центр споров.Вы конечно не поверите...Случилось чудо - он мне ответил! Действительно ответил) Я даже не поверил слегка своим глазам.
"Witam towar wysłany dn. 03.10.2012 nr nadania przesyłki poleconej priorytetowej RR 501*****1PL pozdrawiam "....
3 октября(спустя 5 дней после полной оплаты) он выслал посылку, и даже не удосужился черкануть хоть пару строк...Хоть трекинг код мне сообщить...Ладно, списал на недоразумение.

Через некоторое время пришла заветная квитанция что на моё имя(а точнее не на моё, а на польское имя, созвучное с моим, но это ладно-мелочи жизни, наша почта не страдает дотошностью) лежит на почте посылка. Получив конверт я уже было успокоился, но не тут то было...Я не знаю чем была обоснована такая дорогая пересылка, но подозреваю что просто жадностью - 8zl *5 единиц товара = 40zl.
Некоторые вещи вещи типа заглушки маховика влезут в спичечный коробок и можно стоимость их доставки легко включить в стоимость тяжелых...Неприятно.

Все купленные детальки были упакованы в одноразовые пакетики - и на этом спасибо. Осмотр показал что это китай. Но тут мой взгляд упал на крышки... Вобщем фото снизу:

Отдельные пакетики это конечно круто...

Но где хром???

И тут его нет

Совсем нет...

Я не знаю как выразить словами своё удивление...На фото лота стояли ХРОМИРОВАННЫЕ крышки. А пришло?Пришли железные, в налёте, как будто лежали хрен знает где.
На волне такого настроения я сразу же глянул на резиновую крышку маховика...Уже по взгляду я определил что это днепр, но благо мотоцикл был под боком - решил запечатлить на фото, дабы не быть голословным.


Как говорится "входит и выходит, замечательно выходит"
Из 5 купленных лотов - два оказались не теми которые указаны. Точнее не совсем теми. У меня уже был такой опыт, правда с китайскими продавцами и на другом аукционе. Там хватило фото-доказательства чтобы мне вернули деньги, даже назад не попросили отправить некачественный товар. Я вобщем это дело зафотографировал и потребовал объяснений от продавца. Это уже наглость...
Я не эксперт английского языка, но трудностей в общении с иностранцами пока не было. Допускаю что в моем монологе огромная куча есть ошибки, но суть я думаю ясна...
2012-10-16 09:32:44
I got a package, but I have a claim again. See Oferty #2********0 - on photo I saw a chrome wheel cap(KOŁA OSŁONA PODKŁADKA MISKA). But you send me a simple iron wheel cap without chrome cover. It's a fraud! If I know that this cap is iron - I never buy it, because I need a chrome detail. I attached a photo of iron cap that you send. Second claim is about rubber flywheel cap(KOREK KOŁA ZAMACHOWEGO DNIEPR URAL), oferta #2********0. In information about item you were wrote that this cap is for Ural and Dniepr. But they must be different, because Ural have biggest flywheel window than Dniepr. I warned you specially when I buyed that I need 'Ural cap, not Dniepr'. And of course you send me a Dniepr cap. I attached a photos of it too, you can see that this cap is smaller than a hole for it, and cap is sitting there very free - because it's a cap from Dniepr. So, I feel myself deceived second time. I wait for you comments. You're seller, and you must know your goods. In my country seller always responsible for his goods.
И о чудо, он ответил!Мне ответил!Буквально через 9 часов.
2012-10-16 18:24:21
Witam przykro mi że nie jest pan uradowany otrzymał pan towar który kupił nigdzie w opisie nie jest napisane że to chrom a co do korka to ural i dniepr ma takie same do 92 roku. pozdrawiam
Какая-то издевательская форма общения. Ладно... Эмоции оставим на потом. Смотрю информацию о лоте и вижу это, о чём не поленился ему сообщить. На фото хромированная деталь, но в инфе не написано что она именно хромированная, а написано "как на фото"(!).
Так какого, пардон, йуха продавец на фото не поставил реальную деталь?Обман, однозначно. Даже не обман, нет, а ввод покупателя в заблуждение, умышленный.

"Постойте!У меня все ходы записаны!"
2012-11-10 08:29:06
For first... See attached photo — it's a screenshot of information of your lot, wheel cap(KOŁA OSŁONA PODKŁADKA MISKA). There you wrote 'as on photo'(I underline it, it's important). I viewed a chrome detail on photo and I paid for chrome detail. I didn't found any phrase that this detail is simple iron. So, I think that you deliberately led me astray, because if you set a real photo of this detail(or write that it's IRON) — I would never buy it. I think I'm not a first deceived buyer as I can see in your negative feedbacks...It's a bad style of business. For second - rubber flywheel cap is different for Ural and Dniepr. You're lucky - I have a both these motorcycles, Ural of 1987 year and Dniepr of 1984 year, and I can provide photos of these flywheel windows, especially for you. Why you sure that they are the same to 1992 year?Can you give me some information of proof for it?Your rubber flywheel cap doesn't fit for my Ural, but fit to Dniepr ideally. You as seller must know items that you sell. You decieved me second time. And in the end...I'm not enjoy to argue with you. I'm just buyer, I'd paid for an items, and I want to get that I paid.I repeat again that your as seller is responsible for your goods. I'm waiting your objections, requests, suggestions about this incident.
Наш фрукт решил заюзать гугл.транслейт. Хорошо хоть оперативно ответил, хоть и непонятно.
2012-11-10 08:56:25
Это не только хромированные колеса хром стоит миска 27zł 7zł нет. Что касается комментариев, тогда смотрите и убедитесь, что все эти годы наша компания работает в этом бизнесе у нас тысячи довольных клиентов. Я знаю по опыту, что еще не родился таким, что бы все довольны и, пожалуйста, не пишите мне на английском языке, потому что это только неизвестный русский язык. Я приветствую
Ответ из серии "ниочём"... Наш польский друг обиделся видимо и никак больше не реагировал на мои письма ни на каком языке. Время спора успешно закончилось и спор так и остался в тупике...

Да, обидно за потраченные деньги, время и нервы. Могу сказать ему только спасибо за то что теперь я буду более внимательным. Будьте осторожны, он торгует до сих пор! Может кому-то будет полезен мой печальный опыт.

Ну и конечно пламенный привет тебе хитрожопый ты мой друг, удачного тебе бизнеса и процветания :)